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Soporte Técnico Avanzado / Reemplazo de Hardware 24h / Soporte Telefónico 24x7 / Actualizaciones Ilimitadas

ALLIED TELESIS ALLIED TELESIS

Soporte Técnico Avanzado / Reemplazo de Hardware 24h / Soporte Telefónico 24x7 / Actualizaciones Ilimitadas

Modelo: AT-XEM2-12XS-V2-NCA1  ·  Código SAT: 43222600

Precio lista: $18,390.00 MXN

$9,808.00 MXN (IVA Incluido)

IVA: $1,352.83  ·  USD 381.60 @ TC $18.46

⚠ Sin existencia — consulta disponibilidad

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Descripción

Los programas de soporte net.cover® están diseñados para proporcionar una cobertura completa y dedicada para su red, brindando los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos. Estos programas garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran el soporte técnico telefónico de varios niveles, las colas de prioridad y el reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales. La cobertura está disponible por períodos de uno, tres y cinco años según las necesidades de su infraestructura.

Características Principales

  • Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente hábil
  • Prioridad máxima en resolución de incidencias
  • Soporte técnico telefónico 24x7 sin interrupciones
  • Acceso a actualizaciones de software ilimitadas
  • Diagnóstico remoto de configuraciones de red
  • Acceso directo a ingenieros especializados

Especificaciones del Servicio

Nivel de Soporte
Advanced (Avanzado)
Duración de Cobertura
1 año (disponible 3 y 5 años)
Disponibilidad Telefónica
24 horas x 7 días
Reemplazo de Hardware
Al día siguiente hábil (Next Business Day)
Actualizaciones de Software
Acceso ilimitado durante la vigencia
Diagnóstico y Escalación
Remoto + ingenieros especializados directos
Producto Compatible
AT-XEM2-12XS
Prioridad de Incidencias
Máxima prioridad en cola de resolución

Información adicional

Peso - kg
Dimensiones - x - x - cm (alto x largo x ancho)

Características

  • Reemplazo de hardware al siguiente día hábil
  • Prioridad máxima en resolución de incidencias
  • Soporte técnico telefónico 24x7 sin interrupciones
  • Actualizaciones de software sin restricciones
  • Diagnóstico remoto de configuraciones de red
  • Acceso directo a ingenieros especializados

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