HUAWEI HUAWEI

Póliza de Soporte Técnico / Respuesta 30 min P1 / Soporte 24x7 / Reemplazo Avanzado de Hardware / 3 Años

Modelo: HC-ST-USG6510FD-3Y · Código SAT: 43222501

Precio lista: $6,072.17 MXN

$3,248.77 MXN (IVA Incluido)

IVA: $448.11 · USD 126.40 @ TC $18.46

⚠ Sin existencia — consulta disponibilidad

💬 Cotizar por WhatsApp

Descripción

Soporte Técnico Hi-Care Estándar para Firewall USG6510FD

El servicio Hi-Care Standard Support es una solución de mantenimiento técnico diseñada para organizaciones que operan el firewall Huawei USG6510FD. A través de esta póliza, Huawei proporciona asistencia técnica especializada que va más allá del soporte básico, incluyendo respuesta priorizada para incidentes críticos, acceso al Centro de Asistencia Técnica (TAC) y reemplazo acelerado de componentes de hardware. Esta solución permite mantener entornos de red altamente eficientes y estables, reduciendo el tiempo de inactividad y maximizando la productividad operativa de la infraestructura de seguridad perimetral.

Características del Servicio

Respuesta en 30 minutos para tickets de prioridad 1 (críticos)
Soporte técnico 24/7 disponible durante todo el año
Reemplazo avanzado de hardware en tiempos reducidos
Acceso al Centro de Asistencia Técnica (TAC) para casos especializados
Portal de documentación técnica y herramientas de autoayuda
Mejora continua de la eficiencia y estabilidad del entorno de red

Especificaciones del Servicio

Producto Cubierto

Firewall Huawei USG6510FD

Duración del Servicio

3 años

Nivel de Soporte

Hi-Care Estándar

Disponibilidad de Soporte

24 horas / 7 días

Tiempo de Respuesta P1

30 minutos

Reemplazo de Hardware

Avanzado (tiempo corto)

Asistencia Técnica Especializada

TAC Huawei

Recursos de Autoayuda

Documentación y herramientas

Nota para administradores de TI: Esta póliza de soporte Hi-Care Estándar debe adquirirse junto con el equipo o dentro del período de elegibilidad establecido en la orden de compra o contrato correspondiente. La activación del servicio requiere registro del producto en el portal de soporte de Huawei.